Gestão de Projetos, Jornada do Cliente e Metodologias Ágeis

Torne-se uma referência nas metodologias ágeis, gestão de projetos e inovação. Viva uma jornada de capacitação intensiva e impulsione o crescimento profissional.

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schoolCertificado PUCPR + PUC-Rio Digital
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schedule12 meses
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Torne-se uma referência nas metodologias ágeis, gestão de projetos e inovação. Viva uma jornada de capacitação intensiva e impulsione o crescimento profissional.

Este curso é para você que busca se tornar uma referência nas metodologias ágeis, gestão de projetos e inovação. Com resultados de aprendizagem avançados, você vai ter a oportunidade de gerenciar projetos focados na geração de valor, aplicar metodologias preditivas e adaptativas e desenvolver competências de liderança. Tudo isso ensinado por professores que são referência no Brasil e no mundo. Você terá acesso a ferramentas atuais, cases práticos e uma formação com dupla certificação PUC-Rio + PUCPR, que combina qualidade acadêmica e aplicabilidade imediata.
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É para você que…

  • Profissionais que já gerenciam projetos de maneira informal
  • Profissionais que desejam iniciar carreira na gestão de projetos
  • Interessados em gerenciar projetos tradicionais ou ágeis
  • Profissionais em organizações de pequeno porte a multinacionais
  • Colaboradores de startups
  • Profissionais de tecnologia da informação
  • Engenheiros e profissionais de engenharia
  • Profissionais de marketing
  • Profissionais envolvidos no desenvolvimento e/ou gerenciamento de produtos
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Ao fim do curso você vai poder…

  • Gerencie projetos focados na geração de valor para clientes internos e externos.
  • Aplique metodologias preditivas e adaptativas na gestão de projetos.
  • Desenvolva competências para uma liderança ágil e eficiente.
  • Utilize práticas de gestão que priorizam a satisfação e as necessidades do cliente.
  • Conduza projetos de maneira flexível, adaptando-se rapidamente às mudanças.
  • Capacite-se para liderar equipes de forma inovadora e estratégica.

Título

Jeff Sutherland
Jeff Sutherland
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Eric Ries
Américo Pinto
Américo Pinto
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Jurgen Appelo
Jurgen Appelo
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Clóvis de Barros Filho
Clóvis de Barros Filho
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Fabricio Lira
Fabricio Lira
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Yuval Noah Harari
Yuval Noah Harari
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James Hunter
James Hunter
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Armando Terribili
Armando Terribili
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Mônica Mancini
Mônica Mancini
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Norberto Almeida
Norberto Almeida
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Luis Vivanco
Luis Vivanco
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Andrea Magalhães
Andrea Magalhães
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Erica Marques
Erica Marques
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Jeff Gothelf
Jeff Gothelf
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Pollyana Vanessa Mantovanello
Pollyana Vanessa Mantovanello
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schoolCertificado PUC-Rio Digital + PUCPR laptopFormato: Online scheduleDuração: 12 meses calendar_todayCarga horária: 360h Aulas com professores renomados Certificado em 12 meses Desenvolvimento 360° de habilidades Digital sim, humana também Muito além da sala de aula Online com momentos ao vivo

Parcelas a partir de

R$ 550,58 R$ 467,99 até 32% off
Conheça todas as condições Inscreva-se agora

Guia do Curso

  • Carga horária
  • Como funcionam as aulas e atividades avaliativas
  • Como é a experiência do aluno durante o curso
  • Ementa disciplina a disciplina
  • Condições comerciais e opções de pagamento
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Guia do Curso

Metodologia

Conheça a metodologia que colocará sua carreira em outro patamar.

Aulas com professores renomados

Aprenda com as mentes mais brilhantes do mercado. Pensadores e profissionais que ditam o futuro da sua área.

Certificado em 12 meses

360 horas de conteúdo dividido em 15 disciplinas de 20h + 60h de Projeto de Aplicação

Desenvolvimento 360° de habilidades

Desenvolva habilidades técnicas, comportamentais e repertório. Tenha acesso a ferramentas práticas para o seu dia a dia.

Digital sim, humana também

Tenha contato direto com professores, tire dúvidas ao vivo e faça networking.

Muito além da sala de aula

Aprofunde sua aprendizagem com artigos, vídeos e cases reais, além de uma exclusiva biblioteca virtual.

Online com momentos ao vivo

Aulas gravadas, troca real com colegas e estudos de caso que levam a experiência online muito além do convencional.

Metodologia Inovadora

Evolua no aspecto técnico, comportamental e adicione repertório de forma ampla. Tudo em uma pós-graduação.

Aprenda com quem vive a IA todos os dias

Conteúdos atualizados, prática constante e troca com especialistas para evoluir além da sala de aula.

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Especialista em IA e Líder de Comunidade

Rodrigo Spínola

Founder e CEO da Dalton Lab, atua com IA estratégica para negócios e lidera a comunidade com conteúdos, práticas e tendências do mercado.

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Lives com especialistas em IA

Encontros e conversas exclusivas com profissionais que estão liderando a transformação nas empresas.

Atualização constante

Atualização semanal do curso, com curadoria especializada, tendências de IA e produção de conteúdo para a comunidade.

Networking e Comunidade

Espaço para tirar dúvidas, compartilhar experiências e construir networking.

Ensino prático para cada área de atuação

Ensino de uso de ferramentas e playbooks validados para aplicação imediata em cada área.

Networking e Comunidade

Tire dúvidas, participe de discussões, compartilhe experiências e amplie sua rede de contatos com outros profissionais.

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O que você vai desenvolver

Veja o programa com todas as disciplinas do curso

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15

Disciplinas

schedule

20h

Carga das disciplinas

assignment

60h

Horas de projetos

Essa disciplina dirige-se a profissionais que desejam desenvolver competências relacionadas à liderança e ao desenvolvimento de equipes de alto desempenho nas organizações. A partir do exercício do autoconhecimento, o aluno será levado a compreender a influência das ações do líder no desempenho de sua equipe e refletir sobre o papel da liderança na dinâmica organizacional como um todo. Ao final, o estudante será capaz de criar estratégias de liderança, atuando de maneira cooperativa e favorecendo a motivação e o engajamento dos colaboradores, aspectos essenciais para o alcance dos objetivos organizacionais.
James Hunter

James Hunter

Ex-consultor do FBI e autor de best-sellers, como "O Monge e o Executivo“ e “Como se Tornar um Líder Servidor".

A disciplina demostra a importância, bem como é um guia para implementação de uma governança ágil e voltada para geração de valor. Nela, os estudantes aplicam técnicas para seleção e priorização de projetos visando à tomada de decisão baseada no contexto organizacional. Ao final, o estudante é capaz de implementar as melhores práticas de gestão de projetos no contexto da organização.
Norberto Almeida

Norberto Almeida

CEO da Portfolio Expert e Criador do framework BAM

A disciplina apresenta os principais organismos mundiais de gerenciamento de projetos, contemplando conceitos, princípios e domínios. O estudante é desafiado a comparar as diversas abordagens para melhor aplicação no contexto organizacional. Ao final, é capaz de aplicar as abordagens preditivas, adaptativas e híbridas em projetos sob sua gestão.
Mônica Mancini

Mônica Mancini

Presidente do PMI São Paulo e executiva de TI

Nessa disciplina, o estudante desenvolve as etapas do planejamento de projetos, desde sua iniciação até o encerramento, abordando o detalhamento e integração de áreas do conhecimento, tais como: escopo, prazo, recurso e custo. Ao final, o estudante é capaz de aplicar técnicas de planejamento, desafios e ferramentas de execução, monitoramento, controle e encerramento do projeto.
Armando Terribili

Armando Terribili

Pesquisador, palestrante e fundador da Impariamo.

Nessa disciplina, o estudante aplica modelos e métodos consagrados, tais como Scrum, Kanban e Scrumban, para a gestão de processos e sua relação com a geração de valor. Ao final, será capaz de ponderar essas utilizações baseadas no contexto organizacional, propiciando uma gestão eficiente e eficaz de projetos.
Jeff Sutherland

Jeff Sutherland

Cocriador da metodologia Scrum

Nessa disciplina, o estudante avalia a viabilidade de projetos no contexto corporativo, ponderando acerca das diferenças para as abordagens preditivas, adaptativas e híbridas. Ao final, será capaz de elaborar relatórios de análise de viabilidade.
Luis Vivanco

Luis Vivanco

Conselheiro da Casa da Moeda do Brasil e Economista Sênior do Travelex Bank

Nessa disciplina, o estudante desenvolve uma perspectiva centrada no cliente e suas necessidades para a gestão de projetos e produtos, utilizando técnicas e ferramentas para mapeamento e análise da jornada do cliente, objetivando melhorar a experiência do cliente. Ao final, será capaz de construir a jornada do cliente, tendo suas necessidades como elemento central do processo.
Pollyana Vanessa Mantovanello

Pollyana Vanessa Mantovanello

Executiva de Branding, mestre em consumo, mentora e coautora em inovação.

Nessa disciplina, o estudante implementa um Project Management Office, desde a identificação de benefícios, funções, estruturação até a implementação, para a melhoria dos resultados dos projetos e alcance dos objetivos estratégicos, diferenciando de um Value Management Office. Ao final, será capaz de implementar um Project Management Office.
Américo Pinto

Américo Pinto

Fundador e Chair da PMO Global Alliance

A disciplina contempla a definição e as etapas do design sprint, permitindo ao estudante entender como implementar um processo de transformação de ideias em soluções para problemas reais das organizações, de forma colaborativa e dinâmica. Ao final, o ele será capaz de solucionar problemas reais das organizações, por meio da aplicação da abordagem de design sprint.
Erica Marques

Erica Marques

Referência internacional em Design Sprint, com atuação global e mais de uma década de liderança em inovação, comunidades e projetos de impacto.

Nessa disciplina, o estudante verá como adequar sua atuação de acordo com os tipos de grupos, projetos e organizações, contrastando estilos de liderança e gestão. Nela,são apresentados caminhos para desenvolver as soft skills necessárias para a coordenação de equipes e recursos em ambientes dinâmicos e voláteis. Ao final, será capaz de ponderar acerca do melhor estilo de liderança na gestão de projetos.
Jurgen Appelo

Jurgen Appelo

Autor, empreendedor e palestrante.

Nessa disciplina, o estudante avalia as necessidades da organização e as correlaciona aos requisitos das plataformas e ferramentas disponíveis no mercado, analisando de forma criteriosa suas funcionalidades. Ao final, será capaz de definir as mais adequadas ao contexto organizacional e ao gerenciamento dos projetos.
Andrea Magalhães

Andrea Magalhães

Expert Digital em BPM e CEO da dheka Consultoria

A disciplina apresenta o processo de transformação de dados em informação, conhecimento e inteligência. O estudante interpreta problemas e desenha soluções subsidiado por ferramentas de Business Intelligence, dashboards e inteligência artificial. Ao final, é capaz de subsidiar a construção de soluções de apoio à tomada de decisão baseada em dados.
Fabricio Lira

Fabricio Lira

Diretor de Inovação e da IBM Garage para a América Latina

Aplicação das metodologias da Startup Enxuta para validação de ideias e modelos de negócios. Compreenda como as empresas usam o empreendedorismo para transformar suas culturas e impulsionar seus crescimentos.
Jeff Gothelf

Jeff Gothelf

Autor de Lean UX e referência global em gestão de produtos e cultura ágil.

A disciplina problematiza os principais desafios éticos da era das três quartas revoluções e da cultura da pós-verdade com que o profissional do futuro irá se defrontar. Nela, o estudante é desafiado a pensar sobre dilemas éticos contemporâneos e seus impactos no futuro da humanidade. Ao final, o estudante é capaz de avaliar a importância do fator intrinsecamente humano da inteligência moral na tomada de decisão.
Clóvis de Barros Filho

Clóvis de Barros Filho

Jornalista, consultor da UNESCO e autor best-seller de livros como “A vida que vale a pena ser vivida”

A disciplina promove uma reflexão sobre os desafios globais da humanidade para o século XXI, como os potenciais da inteligência artificial e as promessas da biotecnologia. Nela, o estudante identificará os obstáculos políticos e educacionais contemporâneos que podem impedir a superação desses desafios, de acordo com o pensamento de Harari. Ao final, o estudante irá obter reflexões da área de negócios, direito, educação, tecnológica e da saúde quanto aos possíveis caminhos de superação dos desafios globais apresentados pelo autor.
Yuval Noah Harari

Yuval Noah Harari

Professor, historiador e autor best-seller, com mais de 30 milhões de livros vendidos em 60 idiomas

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Habilidades que você terá

  • Conduzir projetos por abordagens preditivas, adaptativas e híbridas.
  • Mapear e otimizar a jornada do cliente para gerar valor.
  • Planejar, monitorar e controlar escopo, prazo, recursos e custos.
  • Implantar PMO e priorizar portfólio com governança ágil.
  • Liderar times com práticas e mindset de liderança ágil.

E muito mais!

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Colecione conquistas

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Gest Projetos

Veja as temáticas estratégicas que compõem o curso e a contribuição de cada uma para a sua formação.

Aplica frameworks ágeis para otimizar processos e gerar valor em projetos.

Desenvolve competências em planejamento, controle e governança de projetos.

Mapeia e aprimora a jornada do cliente, promovendo experiências centradas em valor.

Desenvolve habilidades de liderança adaptativa e gestão de equipes ágeis.

Estimula criatividade e experimentação com foco em soluções inovadoras e ágeis

Utiliza dados e ferramentas digitais para apoiar decisões e gestão de projetos.

Reflete sobre dilemas éticos e desafios tecnológicos que moldam o futuro profissional.

Quem já fez

Histórias de quem já transformou a carreira

Depoimentos de quem já fez este curso.

A PUCPR é muito boa e o conteúdo está bem atualizado. Achei o máximo trazerem referências nas áreas para as aulas do curso.

Gostei que vários professores de referência são atuantes nas áreas. Isso faz toda a diferença, diferente de ter um professor que só tem conhecimento teórico e nunca atuou em profissões além de dar aulas.

Henrique Pulga
Out/2025

Henrique Pulga

Gestão de Projetos, Jornada do Cliente e Metodologias Ágeis

Nossa plataforma de ensino

Aprenda onde e quando quiser com acesso 24/7 a videoaulas, materiais e avaliações online.

Conecte-se a professores e colegas em fóruns que estimulam trocas reais, criando um ambiente colaborativo e dinâmico.

Tudo isso em uma experiência otimizada para dispositivos móveis, para estudar no seu ritmo, em casa ou em movimento. 

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Perguntas que nos fazem

Uma nova disciplina inicia a cada 21 dias, composta por conteúdos em vídeo gravados, livros e ferramentas para fixação do conhecimento, além de dois momentos síncronos (lives ao vivo) para interação entre estudantes e professor, sendo elas:

  • Live de Estudo de Caso: 19h às 20h30
  • Live de Fechamento: 19h às 20h30

A disciplina é composta pelo Professor Referência, responsável pelas aulas gravadas e disponibilizadas na sua Plataforma, e pelo Professor PUCPR, que ministrará as duas lives e responderá o fórum.

Cada disciplina possui três fases:

Fase 1 - Interação (período no menu da disciplina): 21 dias para interação no “Fale com o Professor”, onde o professor irá responder as questões e dúvidas em primeira pessoa.

Fase 2 - Ação: realização do questionário disponível a partir do dia que inicia a disciplina com o prazo informado no item “Hora do Teste”.

Fase 3 - Consulta: todos os conteúdos da disciplina ficam disponíveis para consulta durante todo o curso.

A Pós PUCPR Digital oferece diversos cursos dentro de 8 grandes áreas: Arquitetura e Urbanismo, Comunicação, Direito, Energia, Inteligência Artificial, Negócios, Saúde e Tecnologia, com conteúdos atualizados constantemente e os melhores professores do mercado. Todas as aulas são 100% online e a sua frequência é espontânea, mas nossa estrutura é pensada para que você tenha uma experiência de humanos para humanos. Uma nova disciplina inicia a cada 21 dias, composta por conteúdos em vídeo gravados, livros e ferramentas para fixação do conhecimento, além de dois momentos síncronos (lives ao vivo) para interação entre estudantes e professor. A disciplina é composta pelo Professor Referência, responsável pelas aulas gravadas e disponibilizadas na sua Plataforma, e pelo Professor PUCPR, que ministrará as duas lives e responderá o fórum. Para mais detalhes sobre a metodologia e as ementas, acesse o guia do curso, disponível na página de cada curso em nosso site.

O Envio da Documentação obrigatória é feito através do seu portal de serviços. Entre na sua plataforma de estudos com seu login e senha, em seguida, no menu lateral, clique em "Vida Acadêmica" e em seguida clique em "Documentos de Matrícula". Os documentos a serem enviados são o RG ou a CNH e o diploma da graduação com data de colação de grau anterior à data de matrícula, e deverão ser enviados pelo estudante de forma digital no prazo de até 120 dias após a realização da matrícula, conforme contrato.

Por meio do site (ou com auxílio do nosso contact center), na página do curso escolhido. Insira seus dados de cadastro, confirme o formato de pagamento de sua escolha e pronto! Você receberá um e-mail de confirmação com os seus dados de acesso à Plataforma de Estudos.
As disciplinas são avaliadas exclusivamente através da realização de um questionário com prazo definido na seção chamada "Hora do Teste".  As questões são objetivas e o questionário pode ser respondido até 2 vezes. A Plataforma irá considerar a maior nota independente da ordem em que forem realizados.
As notas fiscais são disponibilizadas todo dia 30 do mês, no Portal Financeiro. A NF é emitida conforme o período de duração previamente estipulado da Pós. Para comprovação de valores pagos, temos a Declaração de Valores Pagos e Declaração de Adimplência, que podem ser solicitadas via atendimento ao estudante.
Cada curso conta com diversas ferramentas auxiliares para as práticas propostas, assim como estudos de caso preparados pelo time PUCPR Digital.
Consulte descontos e demais condições de pagamento na página do seu curso de interesse. 
Não. Para ingressar é preciso ter concluído a graduação e colado grau. Caso tenha colado grau recentemente e ainda não tenha recebido seu diploma, pode ser apresentado um atestado de conclusão de curso emitido pela universidade para fins de matrícula e, posteriormente, você apresentará o documento oficial para fins de certificação. Os estudantes que ainda não concluíram a graduação e não colaram grau não podem realizar a matrícula na Pós, mas podem manifestar seu interesse e aguardar pelo início de novas turmas.

O acesso aos boletos é feito através do seu Portal Financeiro. Entre na sua Plataforma de Estudos com seu login e senha, em seguida, no menu lateral, clique "Financeiro" e depois em “Pagamentos”. Na tela, você verá todos os boletos disponíveis, escolher a forma desejada e então efetuar o pagamento. A compensação de pagamento do boleto leva até 48 horas para efetivação no sistema.

O diário de bordo é um repositório de conteúdo preparado pelo professor que irá auxiliar na construção de um caderno de anotações sobre a disciplina.  Sendo assim, possui perguntas e materiais complementares sobre os conteúdos vistos.  Você poderá responder às questões da forma que achar melhor: no seu tradicional caderno de anotações ou de forma digital, em qualquer formato, seja em Word, Bloco de Notas, Evernote etc. Não é necessária entrega do Diário de Notas, ele não compõe a sua nota final. Mas é importante respondê-lo e fazer suas anotações, isso te ajudará na produção do seu Projeto de Aplicação ao final da sua Pós.
Os alunos terão acesso aos professores pela plataforma de estudos através do campo "Fale com o Professor" além dos encontros síncronos (lives ao vivo) que ocorrem periodicamente. 
Os cursos compreendem 360 horas de conteúdo, sendo 300 horas de aulas e 60 horas para o projeto final.

Seu acesso será feito por meio da nossa plataforma de ensino exclusiva. Ela concentrará todos os materiais e recursos das aulas. Você poderá acessar no link “Área do Aluno" disponível em nosso site, digitando os dados recebidos por e-mail após a realização da inscrição e confirmação de pagamento.

Sim. O Art. 1o, § 3o, da Resolução CNE/CES n°. 1, de 08 de junho de 2007, prevê que candidatos diplomados em quaisquer cursos de graduação ou demais cursos superiores que atendem às exigências das instituições de ensino possam ingressar em cursos de pós-graduação lato sensu.
Você receberá por e-mail (cadastrado no ato da matricula) os seus dados de acesso à Plataforma de estudos em até 48 hrs para pagamentos efetuados via boleto e 2 hrs para pagamento efetuado via cartão de crédito.
Sim. Para alterar o responsável financeiro o estudante deve preencher e enviar o documento provido pela IES via secretaria virtual (Anexar documentos de troca para CNPJ e de pessoa física). Após a alteração, os boletos e notas fiscais são emitidos em nome do novo responsável.  
Notas fiscais emitidas  e boletos pagos antes da troca de responsável permanecem com o nome e dados do estudante fornecidos no ato da matrícula.
  
Você receberá uma certificação Lato Sensu reconhecida pelo MEC, com o título de especialista pela PUCPR. Ao final do curso e após a avaliação das notas e aprovação na pós, o seu certificado será emitido de forma digital de acordo com um prazo pré-estipulado.

Caso você precise esclarecer dúvidas gerais sobre o curso, metodologia, recursos tecnológicos ou questões administrativas, entre em contato com a Patrícia da Pós PUCPR Digital - Especialista de relacionamento através do WhatsApp.

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